Seleccionamos la empresa Viafirma como tercero de confianza para los procesos de firma digital a distancia.

En Gesintur implantamos el sistema de firma digital a distancia tanto para procesos internos como en nuestro software para agencias de viajes GIAV®, para ello hemos elegido a la empresa internacional Viafirma como tercero de confianza.

Para nosotros es muy importante cada paso que damos de cara a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Para el servicio de firma digital a distancia hemos elaborado una minuciosa labor de análisis y selección sobre la gran variedad de ofertas y empresas que ofrecen este servicio de certificación. Nos hemos decantado por Viafirma para integrar los flujos de firma a distancia certificada por su gran trayectoria, así como por ofrecernos unas garantías de validez legal de las firmas recogidas a través de una perfecta integración con nuestro software GIAV.

Está homologada por la UE y cuenta con las certificaciones de calidad 90001:2000 y seguridad ISO/IEC 27001 por las reconocidas empresas de certificación Aenor, Bureau Veritas e IQNet. Todo ello para garantizar el cumplimiento de las normativa eIDAS y tener las máximas garantías legales.

Sistemas de gestión de la seguridad de la información

ISO/IEC 27001
Registro: ES102911-1

European Comission. Seals Of Excellence

EAD Trust, European Agency of Digital Trust
Registro: FMDA-2018-013

European Comission. Seals Of Excellence

Certificate delivered by the European Commission, as the institution managing Horizon 2020, the EU Framework Programme for Research and Innovation 2014-2020.
2015. PP698202, ICM Invoice Cloud Market.
2017. PP805965, IDENTITY SPC IDENTITY SAFE PLATFORM FOR CONTRACTS

Firma digital a distancia para agencias de viajes en GIAV. 

GIAV añade a sus funcionalidades CRM la posibilidad de enviar documentos a los clientes para su firma electrónica de forma remota con grafo o mediante la validación vía SMS.

Hemos integrado el proceso de envío y seguimiento de la firma de documentos a distancia dentro del sistema de actividades y notificaciones del CRM, generando un nuevo tipo de actividad denominada Firma. El proceso está disponible desde cualquier entidad en la que nos encontremos (expedientes, reservas, facturas, clientes,…) y una vez iniciado el flujo de firma a distancia, se genera una tarea de seguimiento la cual estará pendiente hasta que el proceso finalice correctamente o con error, en cuyo caso de se generarán las correspondientes notificaciones o actividades de revisión. La comercialización de la herramienta se hace mediante un sistema de pago por uso sin prepago, es decir, no se cobra de ante mano ni cuotas mensuales ni se prepaga un saldo que nos comprometen a un gasto previo que si no usamos nos suponga una pérdida.

Ahora el proceso de firma de documentación esencial en las agencias de viajes como pueden ser los consentimientos RGPD, los contratos de viajes combinados, aceptación de presupuestos, etc. podrá realizarse a distancia, de forma totalmente digital (sin papel), con un importante ahorro de tiempo y con la máxima garantía legal.

Gracias al acuerdo alcanzado y la integración en el software de gestión de agencias de podemos ofrecer unas tarifas reducidas, con un ahorro de hasta 55% respecto a otras plataformas de similar calidad y características en pago por uso.

Como característica adicional, los procesos de firma a distancia para agencias de viajes están también integrados con Google Drive. De esta forma, aquellas agencias que tengan  conectada su cuenta de Google Drive a GIAV,  se beneficiarán del volcado de una copia de los documentos firmados y certificados en la carpeta correspondiente al elemento desde el que se envió el documento (expediente, reserva, ficha de cliente…) para su conservación.