Actualización Q3 2019 GIAV 09/12/2019

A continuación os resumimos los puntos más importantes de nuestra actualización Q3 2019 de GIAV

Herramientas de productividad CRM avanzado

Ampliamos las funcionalidades CRM ya existentes en GIAV® con nuevas herramientas avanzadas para un control total de tu día a día.

Añadimos la posibilidad de enviar a la firma cualquier documento generado desde plantillas o como un PDF, permitiendo la firma electrónica del documento de forma remota con grafo o mediante la validación vía SMS.
La nueva funcionalidad se enmarca dentro de la barra de actividades, desde la cual se podrán lanzar nuevos procesos de firma a distancia, hacer seguimiento del estado de los enviados e incluso cancelarlos.

El proceso de firma se realiza mediante la utilización de terceros de confianza de primer nivel homologados por la UE y cuentan con las certificaciones de calidad 90001:2000 y seguridad ISO/IEC 27001 por Aenor, IQNet y Bureau Veritas. Todo ello para garantizar el cumplimiento de las normativa eIDAS y tener las máximas garantías legales.

El sistema se integra con el sistema de actividades y notificaciones del CRM, generando un nuevo tipo de actividad denominada Firma, tareas de revisión en caso de fallo del proceso y notificaciones de éxito. Igualmente de forma adicional a la copia por email de los documentos firmados electrónicamente y sus evidencias, en caso de tener vinculada una cuenta de Google Drive a la aplicación, se almacenará una copia en la carpeta correspondiente al elemento desde el que se envió el documento (expediente, reserva, ficha de cliente, etc.).(1)(2)

Ahora podrás realizar el envío de mensajes de Email y SMS así como iniciar conversaciones de Whatsapp directamente desde la barra de CRM.

Además es muy fácil iniciar la comunicación con los clientes ya que el sistema propone los contactos de las personas vinculadas a la entidad desde la que se realiza el envío.

Los mensajes quedan registrados en el histórico de actividad. (1)(2).

• Formas de pago v2.0.
  

  Se ha remodelado por completo el sistema de cobros y pagos quedando unificados mediante formas de pago que admiten cobro y/o pagos. Se incorpora la entidad Banco/Cuenta que permite definir cuentas bancarias de la agencia y vincularlas a diferentes formas de pago. Se incorpora la entidad Término de Pago que permite definir unas condiciones de pago (fechas, plazos, etc.) y vincularlas a un cliente para la generación de sus vencimientos de facturas.

• Generación de remesas de recibos y transferencia.

  Añadimos un nuevo sistema de generación de remesas de recibos y transferencias SEPA de los nuevos vencimientos generados por los términos de pago. Mediante diferentes filtros de selección (rangos de fecha, clientes, formas de pago, etc.) se podrán seleccionar los vencimientos a remesar, disponiendo de opciones de agrupación de vencimientos por cliente y fecha, para posteriormente generar los ficheros para su carga en la entidad bancaria (formato SEPA Core). Una vez confirmada la remesa el sistema generará automáticamente el cobro de todos los vencimientos incorporados. (3).

• Informe de auditoría de usuarios.

  Se añade un nuevo informe a nivel de usuario que recoge toda la actividad auditada de estos en un periodo de tiempo. El informe incluye: inicio de sesión, creación, modificación, borrado de elementos y el detalle de cambios de datos sensibles (e.j. modificaciones de precios) (3).

(1) Funcionalidad limitada en licencia Standard.
(2) Requiere una suscripción de servicios de pago por uso que debe ser activada en la zona de suscripción.
(3) Exclusivo clientes licencia Premium.

Añadimos un nuevo conector que permite la captura de los ficheros de las reservas de billetaje del proveedor Aerticket.

Podrás capturar desde la herramienta Expediente Express de GIAV® las reservas y facturarlas en menos de 1 minuto.

• Formas de cobro/pago: Se ha mejorado el buscador y el editor de formas de cobro y pago. Se ha introducido un selector de tipología que incluye los tipos de formas de cobro/pago más comunes, cada una de las cuales implica su propia lógica de comportamiento disminuyendo las opciones de configuración de cara al usuario.
• Verificación de IBAN automática: Se añade la verificación de IBAN automática en las fichas de clientes, proveedores, Banco/cuenta (nuevo) y parámetros fiscales. En el momento de introducir un código el sistema nos indicará visualmente si el código IBAN es correcto. El verificador valida códigos IBAN de cualquier nacionalidad.